Survei Hasil Penilaian Reformasi Birokrasi (SHPRB) 2019

Survei Hasil Pelaksanaan Reformasi Birokrasi (SHPRB) merupakan kegiatan yang dilaksanakan oleh BPS sesuai amanah Kementerian Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi untuk melakukan survei atas komponen hasil yang meliputi Indeks Kepuasan Pelayanan (IKP) dan Indeks Perilaku Anti Korupsi (IPAK). Lokus terpilih untuk BPS Kota Pematangsiantar pada tahun 2019 adalah KPKNL Pematangsiantar.

SHPRB) 2019 dilakukan terhadap semua layanan KPKNL dengan melihat dan memantau langsung (on the spot)  kondisi ruangan di  Area Pelayanan Terpadu (APT) serta layanan yang diberikan kepada stakeholders. Informasi terkait pelayanan yang ada di APT seperti norma waktu pelayanan, alur pelayanan, fasilitas dan hal lain yang menunjang pelayanan menjadi hal penting yang dicacah dalam SHPRB ini.